Terceirização reduz o tempo de-to-Market - Um Estudo de Caso

Com o produto reduzindo os ciclos de vida e aumentando a concorrência global, os fabricantes estão cada vez mais a terceirização como um meio para acelerar o tempo de colocação no mercado, ao mesmo tempo permanecendo custo competitivo. Nenhum onde isso é mais verdadeiro do que no negócio de eletrônicos de consumo.

Tecnologias Soneto aprendeu esta lição depois de lutar para se manter competitiva no Apple Computer "after market upgrade" do negócio. Com sede em Irvine, Califórnia, Sonnet Technologies, com sucesso, diversificou a sua oferta com a após atualizações de mercado para unidades de processamento do computador (CPU), periféricos de componentes de interface (PCI) cartões, e outros produtos para aumentar a linha de produtos da Apple, incluindo o iPod melhor gama de venda de produtos.

O desafio para Sonnet Technologies tem sido a de antecipar as demandas do consumidor final, mantendo o ritmo com as constantes mudanças envolvidas na dinâmica da evolução dos produtos da Apple. Isso tem exigido a reagir rapidamente para modificar sua linha de produtos e entregar os produtos em que o mercado queria, o que não tem se mostrado fácil para Sonnet Technologies.

Atualmente com 60 funcionários, Sonnet Technologies é líder mundial em software Macintosh empresa upgrade de hardware oferecendo upgrades para mais modelos de Macintosh do que qualquer outra empresa. Seu sucesso contínuo é devido em grande parte a uma equipe superior de engenheiros, todos que se dedicam usuários de Macintosh. Eles são movidos por seus desejos pessoais para inventar maneiras de melhorar as velocidades de computadores Macintosh existentes e, consequentemente, a produtividade dos donos de Macintosh. Com uma forte ênfase no atendimento ao cliente, Sonnet oferece 24 horas, sete dias por semana, serviço de suporte técnico.

Com o advento de novos produtos da Apple, como iPods e laptops, Sonnet Technologies realinhou sua estratégia de focar em acessórios para iPod. Soneto veio com a idéia de um transmissor FM sem fios para transmitir e reproduzir os arquivos do iPod pelo rádio. Sonnet Technologies engenheiros, sabendo a metodologia da Apple, mas falta a experiência e conhecimento em transmissores de FM, antecipou um curto intervalo de tempo antes da introdução deste novo produto.

Depois de um ano frustrante de tentar desenvolver o transmissor, Sonnet Technologies finalmente decidiu contratar uma ODM (Original Design Manufacturer) para desenvolver o transmissor FM em Taiwan. Dentro de seis meses de "offshore outsourcing", a equipe baseada em Taiwan com sucesso projetou o transmissor. Infelizmente, este atraso no desenvolvimento, produção e vendas dos transmissores FM causado Technologies Soneto de perder a vantagem do primeiro motor para um produto premium, com margens elevadas. Enquanto Technologies Soneto esperava vender 20.000 por mês para os seus quatro modelos de transmissores, o atraso diminuiu as vendas para cerca de 5.000 unidades por mês.

Tendo aprendido uma lição valiosa sobre terceirização, Sonnet Technologies sabe que para ser competitiva em um jogo de apostas altas como a Apple Computer após negócios no mercado, eles devem conhecer seus próprios in-house pontos fortes e fracos. Eles também aprenderam sobre a importância de colocar o design ea tecnologia no lugar certo, dentro das limitações de tempo é crucial neste mercado global de hoje. No caso deles, a terceirização foi a decisão certa ainda que tardia.

Epílogo: Soneto garante a enviar todos os itens em estoque e dentro de 24 horas e todos os itens de construção para estoque no prazo de 48 horas. Estas competências essenciais vi Technologies Soneto ganhar inúmeros prêmios, incluindo estar nas Deloitte & Touche "Technology Fast 500" dois anos consecutivos....